聽(tīng)談到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果中，都是以一次性的網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)為主的，但是在北京網(wǎng)絡(luò )公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng) .客戶(hù)對于網(wǎng)站的價(jià)值并不是一次性的，客戶(hù)的終身價(jià)值在很多時(shí)候對于北京網(wǎng)絡(luò )公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng) 估才是更加準確可信的數值。有幾種情況是典型的用戶(hù)終身價(jià)值遠高于一次銷(xiāo)售。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估的步驟及方式

步驟：

(1 )確定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標。從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的北京網(wǎng)絡(luò )公司首先要確定好自己網(wǎng)站所要達成的目標， 這個(gè)目標必須是單一的，并且是可以測量的。例如，直接銷(xiāo)售產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站，其網(wǎng)站目 標就是提高銷(xiāo)售量。網(wǎng)站的類(lèi)型多種多樣，并不是所有的網(wǎng)站都是以銷(xiāo)售產(chǎn)品為目標的，那么 企業(yè)就要根據自身網(wǎng)站的特點(diǎn)來(lái)制定相應的可以測量的網(wǎng)站目標。例如，網(wǎng)站是要吸引用戶(hù)訂 閱電子雜志為目標，那么用戶(hù)最終留下其電子郵件地址及訂閱電子雜志就是網(wǎng)站的目標。

北京網(wǎng)絡(luò )公司的網(wǎng)站都應該在頁(yè)面上有一個(gè)明確的目標達成標志，當用戶(hù)一旦訪(fǎng)問(wèn)到該頁(yè)面，那么 就說(shuō)明已經(jīng)完成一次網(wǎng)站目標。對于電子商務(wù)網(wǎng)站，達成頁(yè)面就是客戶(hù)付款之后的“感謝”頁(yè) 面。而以留下客戶(hù)電子郵件為目標的網(wǎng)站達成頁(yè)面應該是客戶(hù)提交確認表格后的感謝頁(yè)面。

(2)評價(jià)及計算網(wǎng)站的目標價(jià)值。在確定網(wǎng)站的目標之后，還要計算網(wǎng)站目標對于網(wǎng)站的 價(jià)值。對于從事銷(xiāo)售的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，目標對于網(wǎng)站所產(chǎn)生的價(jià)值就是每次銷(xiāo)售產(chǎn)品所產(chǎn) 生的利潤。對于吸引用戶(hù)訂閱電子雜志的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，企業(yè)要根據以往的數據計算出訂閱電子雜 志的訂閱者可能有多少比例可以成為付費用戶(hù)，由這些付費用戶(hù)帶來(lái)的利潤可能會(huì )有多少。例 如，每1000個(gè)電子雜志用戶(hù)中有10個(gè)能夠成為付費用戶(hù)，平均每個(gè)付費用戶(hù)會(huì )帶來(lái)100元的 利潤，那么這1 000個(gè)電子雜志用戶(hù)將產(chǎn)生1 000元的利潤，即每獲得一個(gè)電子雜志訂閱者的 價(jià)值就是1元。I

(3)記錄網(wǎng)站目標的達成次數。這部分主要依靠網(wǎng)站流量分析軟件來(lái)達成。網(wǎng)站流量記錄 工具在市場(chǎng)調研中已經(jīng)有過(guò)詳細的分析，流量分析系統不僅可以記錄下網(wǎng)站目標達成的次數. 還可以記錄這些達成網(wǎng)站目標的客戶(hù)是如何找到企業(yè)網(wǎng)站的。這些分析對于北京網(wǎng)絡(luò )公司更好地制定網(wǎng) 絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略提供基礎性數據。

(4)計算網(wǎng)站目標達成的成本。各個(gè)網(wǎng)站的類(lèi)型不同，計算網(wǎng)站目標達成的成本也應采, 不同方式。如果網(wǎng)站采取競價(jià)排名的話(huà)，那么每個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格、某段時(shí)間的點(diǎn)擊費用總額、 擊次數等數據，都在競價(jià)排名后臺有顯示，成本非常容易計算出來(lái)。例如，網(wǎng)站競價(jià)排名在一| 天內花費500元，網(wǎng)站目標是直接銷(xiāo)售。一天內銷(xiāo)售額達到2 000元，扣除成本500元，毛j 就是1 500元，那么這樣的競價(jià)排名推廣投人產(chǎn)出比就是1 : 3。

而對于其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段則需要按照經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行一定的估算’還可以采取一些其他形式, 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估手段。

方式

(1)網(wǎng)絡(luò )廣告瀏覽率。企業(yè)在塑造產(chǎn)品品牌時(shí)，可以采取網(wǎng)絡(luò )廣告的形式。企業(yè)可以采

以千次顯示為計費基礎的網(wǎng)絡(luò )廣告，雖然不一定能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售或者點(diǎn)擊量，但至少可以把信. 傳達出去，對于品牌的推廣和塑造起到重要的作用。

(2)文章或新聞轉載率。企業(yè)可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )中發(fā)布文章來(lái)達到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的。企業(yè)j 以在文章或新聞發(fā)布后的一段時(shí)間內，通過(guò)搜索引擎所搜文章被轉載的次數，這也是評價(jià)

營(yíng)銷(xiāo)效果的一種手段。

(3)博客訂閱數。博客營(yíng)銷(xiāo)的目標在于取得話(huà)語(yǔ)權，這種營(yíng)銷(xiāo)手段的效果是長(cháng)期的、— 默化的。因此，北京網(wǎng)絡(luò )公司可以采取對于博客的閱覽次數及訂閱博客種子的人數來(lái)對博客營(yíng)銷(xiāo)效果。

行評估。

(4)用戶(hù)在線(xiàn)參與次數。有時(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標是聚集用戶(hù)的數量，以達到有效地j 業(yè)的某些營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞到客戶(hù)手中。這時(shí)候對于這種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的評估就可以通過(guò)統計弓j 在線(xiàn)數或用戶(hù)在線(xiàn)參與的次數來(lái)進(jìn)行。例如，某電影在上映前的宣傳期成立了電影宣傳的官網(wǎng)站，在網(wǎng)站中提供電影片花、電影壁紙、與電影相關(guān)的小游戲下載等，這些都可以在網(wǎng) 進(jìn)行數據統計以測評網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。

無(wú)論采用何種方式對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評估，重要的不是去看評估的絕對數值，而是 數值及變化規律。北京網(wǎng)絡(luò )公司要在這些變化中尋找到更加合適的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段，這才是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)評估的真正意義。